كيفية تطوير وتنفيذ حملة علاقات عامة فعّالة
تتيح حملات العلاقات العامة الفعّالة، ذات الأهداف المحددة والرسالة الواضحة، فرصة هامة لتعزيز أعمالكم وتسريع وتيرة وصولكم إلى الجمهور المستهدف. ولكن، إعداد حملة ناجحة يتطلب وضع مجموعة محددة من الأهداف الواقعية، إذ أنها تلعب دورًا مهمًا في رصد ومراقبة مدى نجاح وفعالية استراتيجيتكم، خاصة مع تقدم سير تنفيذ الحملة. من الممكن أن تتضمن الأهداف تحسين سمعة العلامة التجارية، زيادة الوعي حول العلامة التجارية أو زيادة المبيعات.
يمكن اتباع نموذج "الأهداف الذكية" (S.M.A.R.T.) عند تحديد أهداف حملة العلاقات العامة، وبذلك تكون واضحة وفعَّالة وقابلة للقياس. ويستند هذا النموذج إلى سمات رئيسة كما يلي:
- • محدد - S/Specific: يجب تحديد الهدف المرجو تحقيقه بوضوح تام.
- • قابل للقياس - M/Measurable: ما هو المعيار الذي سيتم استخدامه لقياس نجاح الحملة؟
- • قابل للتحقيق - A/Achievable: هل ميزانيتكم تكفي لتحقيق أهداف الحملة؟
- • واقعي - R/Realistic: هل أهداف الحملة واقعية وتتوفر الموارد المناسبة لتحقيقها؟
- • محدد زمنياً - T/Timed: ما هو الإطار الزمني للوصول لأهداف الحملة؟
وبالمقابل، يعتبر تحديد الجمهور المستهدف عاملاً أساسي لا بدّ من أخذه في الاعتبار عند تطوير استراتيجية حملة العلاقات العامة. إذ إنّ اختيار الجمهور المستهدف، مع وجود أهداف واقعية وواضحة، يساعد في تحديد نوع المحتوى المراد نشره ووسائل الإعلام المعنية والتي سيتم التعامل معها. أخيرًا، من المهم أيضًا تحديد محطات بارزة يجب أن تمر بهم الحملة، فهذا يساعد في قياس وتحليل فعالية الحملة وتقييم ما إذا كانت أنشطتها قد تركت تأثيراً إيجابياً لدى جمهورها المستهدف.
